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Guida ai giochi WildTangent

Ho perso il codice di sblocco

Il mio codice di sblocco è "non valido"

Ho acquistato il gioco; perché chiede le WildCoin?

Messaggio di errore: "Impossibile connettersi al server" o "Collegamento non riuscito"

Ho perso il codice di sblocco

Per cercare i codici di sblocco e i siti per il download dei giochi, segui la procedura indicata qui sotto:

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  • Fai clic sul link "Visualizza cronologia acquisti/licenze"

Il mio codice di sblocco è "non valido"

Per default, un codice di sblocco acquistato di recente può essere utilizzato per un numero limitato di volte. Puoi sbloccare il gioco (inserendo il codice) su due computer diversi sotto il tuo controllo. "Sotto il tuo controllo" si riferisce ai computer di cui sei direttamente responsabile, utilizzati da te e dalla tua famiglia. Non puoi sbloccare il gioco per un amico o sbloccare il gioco su un computer ad uso pubblico.

Esistono determinate situazioni in cui l'assistenza clienti può concedere ulteriori utilizzi del codice di sblocco. Contatta l'Assistenza via e-mail con una breve spiegazione della richiesta (ad es., se il computer si è recentemente "bloccato"). Le nostre politiche per lo sblocco sono concepite per evitare la pirateria e la distribuzione illegale dei nostri giochi; abbiamo stima dei nostri clienti e ci impegneremo con essi per risolvere eventuali difficoltà. Esistono pochissimi casi in cui non siamo in grado di estendere l'utilizzo del codice (dovuti a un utilizzo eccessivo e irrazionale del codice di sblocco in un breve periodo di tempo).

Nota: Una volta sbloccato un gioco, esso rimarrà sbloccato finché i file di licenza non vengono cancellati. Non occorre sbloccare il gioco ogni volta che lo si avvia. Se si presenta un problema di questo tipo, invia un'e-mail.

Ho acquistato il gioco; perché chiede le WildCoin?

Se acquisti un gioco da noi e ricevi un codice di sblocco, non dovrai mai spendere le WildCoin per tale gioco. Sono disponibili due metodi di pagamento per i tuoi giochi preferiti: puoi acquistare un gioco con un pagamento singolo oppure giocarlo come in una sala giochi utilizzando il nostro sistema di pagamento delle WildCoin.

Se acquisti il gioco, riceverai quasi immediatamente un codice di sblocco via e-mail. Se non possiedi il codice di sblocco o non l'hai ricevuto, leggi le istruzioni sopra riportate per ripristinare un codice di sblocco smarrito.

Per sbloccare il gioco: Prima di tutto, avvia il gioco. Vedrai la pagina di avvio del gioco che contiene uno slot per le WildCoin. Questa pagina consente di fare svariate cose, compreso giocare la versione demo del gioco con due prove gratuite, utilizzare le WildCoin per giocare o acquistare titoli WildGames. Vedrai questa pagina di avvio per ogni gioco che vendiamo; solo quando il gioco è sbloccato, lo slot delle WildCoin scompare.

Cerca l'opzione "Usa il codice di sblocco"; il link si trova in basso a destra dal centro della pagina. Per sbloccare il gioco, fai clic sul link "Sblocca" (in genere, a destra sopra il banner). In questo modo apparirà una casella in cui inserire attentamente il codice di sblocco, compresi i trattini, se necessario. Puoi anche copiare il codice (con CTRL+C) e incollarlo (con CTRL+V) nella casella. Dopo aver inserito il codice, fai clic sul pulsante "Sblocca gioco" per terminare lo sblocco. Lo sblocco del gioco è obbligatorio per garantire un'esecuzione senza interruzioni e per sempre gratuita.

Tieni presenti che l'installazione di un gioco con la console giochi sblocca automaticamente la maggior parte dei giochi. Se non vedi il link per sbloccarlo, la console giochi si è già occupata di tutto e devi solo divertirti!

Messaggio di errore: "Impossibile connettersi al server" o "Collegamento non riuscito"

La causa più comune per questo errore è un firewall, server proxy o prodotto simile che impedisce al gioco di inviare e/o ricevere i dati di conferma del codice dal nostro server di registrazione.

Istruzioni firewall

Un firewall è uno dei numerosi programmi o componenti hardware più comuni che monitorano e limitano l'accesso al collegamento internet. Generalmente un firewall non è visibile poiché protegge il computer consentendo un libero accesso a internet. Tuttavia, nel caso di molti giochi, un firewall può impedire che il gioco si colleghi correttamente a internet.

In generale, è necessario leggere la documentazione sul firewall per trovare le istruzioni per aprire una porta nel firewall. Talvolta questo processo viene chiamato "port forwarding" o a volte viene indicato come semplice apertura di una porta, creazione di un'eccezione o aggiunta di un programma attendibile.

In caso di dubbi su come creare un'eccezione per i giochi WildTangent, una guida molto dettagliata è disponibile qui che può essere utile.